Software-Anbieter Acquia hat seinen Customer Experience Trends Report "Digital Experiences in Disruptive Times" (ENG) veröffentlicht. Befragt wurden 8.000 Consumer und 800 Marketing-Verantwortliche aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Japan, Australien, Mexiko, Singapur und den USA. Demnach berichten 82% der Marketing-Verantwortlichen, dass sich ihr ROI durch den Einsatz von Marketingtechnologie bzw. MarTech in diesem Zeitraum verbessert hat. Mehr als die Hälfte (54%) investierten innerhalb der letzten 12 Monate in CDPs und sogar 63% investierten in Marketing Automation-Lösungen! Zum Report
